Цифровая тревожность

При частом использовании технических помощников может возникать состояние постоянного стресса и напряжения. Бесконечный поток информации и режим «на связи» едва ли не круглосуточно не позволяют человеку расслабиться. Особенно этому подвержены пожилые люди, которые страдают еще и от неуверенности в себе, когда приходится пользоваться малопонятными гаджетами. Впрочем, это проб­лема не имеет возраста и подстерегает абсолютно всех – от школьников до высококвалифицированных профессионалов.

Суть и причины

Технологические средства, призванные облегчать нашу жизнь, могут иметь побочный эффект: эмоционально-психическое напряжение. Чаще всего оно проявляется в виде усталости и раздражительности, когда человек чувствует, что ему необходимо постоянно проверять электронную почту и сообщения, мгновенно отвечать на них и следить за всеми уведомлениями. В некотором роде у человека формируется зависимость от технического устройства, и тогда вместо предполагаемой пользы оно начинает наносить вред.

Скажем, ситуация, когда нужно проверить рабочие письма. Человек садится за компьютер и… через час обнаруживает, что перечитал всю ленту новостей, проверил сообщения в социальных сетях. До писем, конечно, руки так и не дошли, а вот чувство тревожности – вдруг упущено что-то важное – остается. Или пожилой человек хочет почитать новости, но случайно открывает рекламные окна. Кажется, что это мелочь. Тем не менее у пользователя, не слишком уверенно обращающегося с умными приборами, подобное вызывает страх, волнение и стресс.

Таким образом, цифровая тревожность может быть обусловлена совершенно разными причинами. Например, информационной перегрузкой. Среднестатистический пользователь смартфона получает десятки, если не сотни сообщений и уведомлений в день. Переписка с друзьями и коллегами, рекламные рассылки, новостные каналы… Этот поток практически неиссякаем. Мозг пытается обработать всю полученную информацию. В результате человек испытывает усталость, перегрузку и проблемы с памятью.

Не менее распространенным фактором является социальное сравнение. Многие пользователи социальных сетей делятся фото и историями, демонстрирующими идеальную жизнь. Например, многодетная мать рассказывает, как она успевает и детям время уделять, и работать, и заниматься спортом, и поддерживать в доме безупречный порядок. Никто не знает, что кроется за красивыми картинками и словами, но у многих возникает чувство неполноценности. Человек сравнивает себя с нереалистичным идеализированным образом и считает себя недостаточно трудолюбивым, умелым, сильным, умным.

Постоянное наличие под рукой телефона, планшета или ноутбука вызывает у многих ошибочное чувство, что на любое сообщение или публикацию друга в социальной сети нужно реагировать мгновенно. Из-за этого пользователи социальных сетей утрачивают способность расслаб­ляться. А это неизбежно приводит к хроническому стрессу. Человек боится пропустить какое-то событие, не ответить вовремя. По сути, он незаметно для самого себя становится рабом своих технологических помощников.

Нередко люди страдают и от размытия границ между профессиональной и личной жизнью, особенно те, кто работает удаленно. Постоянный доступ к рабочим документам, почте и чатам зачастую побуждает пользователей тратить свое личное время на выполнение деловых задач. Такое случается, даже если в этом нет острой необходимости. Отсутствие полноценного отдыха и четкого переключения между видами деятельности вызывает постоянное чувство усталости.

Люди старшего возраста меньше подвержены описанным выше рискам, но чаще страдают из-за собственной неуверенности и страха перед неизвестным. Как правило, им требуется больше времени, чтобы стать уверенным пользователем. А на этапе обучения их постоянно преследует боязнь случайно не туда нажать, сбить настройки, удалить информацию. Кроме того, люди старшего возраста могут с недоверием относиться к цифровым носителям информации, опасаясь за безопасность личных данных. Например, освоение электронного банковского кабинета может стать настоящей пыткой, ведь в этой ситуации над ними довлеет, помимо прочего, высокое чувство ответственности.

Формы проявления

Коварство цифровой тревожности заключается в том, что человек не всегда связывает ухудшение состояния с использованием гаджетов… и продолжает ими активно пользоваться. При этом не корректирует свое поведение. Естественно, тревожность только усугубляется. Со временем она начинает серьезно влиять на трудоспособность и качество жизни в целом. Чтобы этого не допустить, важно вовремя распознать симптомы.

Цифровая тревожность имеет различные проявления, самое распространенное из которых – постоянное напряжение. Нередко к нему добавляется стабильный страх пропустить уведомление или сообщение. Его сопровождает систематическая проверка телефона, даже в те моменты, когда человек смотрит фильм, играет с детьми, общается с близкими. Как следствие, возникает чувство вины, если по каким-то причинам не удается ответить на письмо или сообщение мгновенно. Раздражительность без видимой причины, невозможность сконцентрироваться и запомнить информацию также могут свидетельствовать о цифровой тревожности.

Если не принять никаких мер на начальном этапе, то к эмоционально-психическому дисбалансу присоединяется физический дискомфорт. Головная боль, постоянное напряжение мышц (особенно лица, шеи, плеч, спины), нарушение зрения (сухость, усталость) и сна, учащенное сердцебиение и дыхание – характерные признаки цифровой тревожности.

Особое внимание к этим симптомам стоит проявлять людям старшего возраста. Крайне редко они связывают недомогание с использованием смартфона или другого устройства. Скорее подумают о возрастных изменениях. Меж тем не исключено, что причину плохого самочувствия они держат в своих руках.

Способы борьбы

Справиться с цифровой тревожностью можно самостоятельно, даже не прибегая к помощи специалиста. Первый шаг – установить правила использования гаджетов. Например, договоритесь с родными, что за столом никто не берет в руки телефон. Или твердо решите не просматривать уведомления и новости во время прогулки. Исключения сделайте только для действительно важных звонков и сообщений. Устраивая такие паузы, вы позволите мозгу немного отдох­нуть. Кроме того, установите дневной временной лимит на просмотр социальных сетей и строго придерживайтесь его.

Пересмотрите все приложения и решите, какие уведомления действительно необходимы. Так, если вы подписаны на множество информационных каналов и состоите в разных группах, просматривайте их, когда у вас есть свободное время. Не нужно спешить ознакомиться с опубликованной новостью после каждого сигнала. А количество источников информации лучше и вовсе ограничить до нескольких ресурсов.

Всегда помогайте пожилым родственникам быстрее освоить новые технические устройства. Спокойно объясняйте им, как пользоваться смартфоном, повторяйте инструкции столько раз, сколько нужно, чтобы человек запомнил последовательность действий. Предложите близкому человеку записаться на курсы цифровой грамотности (доступны офлайн и онлайн), где людей старшего поколения обучают новым технологиям в доступной форме.

Крайняя мера

Обращаться к специалисту нужно в тех случаях, когда тревожность становится слишком сильной, вас мучает бессонница, необъяснимое волнение. И при этом вам не удается побороть эти проявления самостоятельно.

Психолог поможет вам на­учиться управлять стрессом и наладить отношения со своими цифровыми помощниками, чтобы они таковыми и оставались.