Многие из нас время от времени путешествуют в другие страны. Кто-то отправляется в отпуск, кто-то – по служебной необходимости. Многим знакома такая ситуация. Едва только самолет коснется земли или автомобиль пересечет границу, на экране смартфона появляются первые сообщения вроде «Добро пожаловать во Францию!» либо «С прибытием в Грецию!». Это не теплые приветствия от друзей или родственников, а послание от оператора мобильной связи. Таким дружелюбным сообщением клиентов информируют о местных условиях роуминга, а именно о стоимости звонков, SMS и мобильного интернета за границей.
Единый регламент
С 2017 года любой пользователь смартфона в ЕС, как правило, больше не должен беспокоиться об огромных счетах за мобильную связь. Регламент ЕС о роуминге гарантирует, что потребитель может совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться интернетом во всех 27 государствах – членах ЕС (Австрии, Бельгии, Болгарии, Хорватии, Кипре, Чехии, Дании, Эстонии, Финляндии, Франции, Германии, Греции, Венгрии, Ирландии, Италии, Латвии, Литве, Люксембурге, Мальте, Нидерландах, Польше, Португалии, Румынии, Словакии, Словении, Испании, Швеции) и в Европейской экономической зоне (Лихтенштейне, Норвегии и Исландии) на тех же условиях, что и дома. Регламент действует до 2032 года, и с высокой долей вероятности можно предположить, что его продлят.
С января 2026 года Украина и Молдова официально включены в зону роуминга ЕС. Это значит, что в этих странах также можно пользоваться мобильной связью по обычному тарифу без дополнительных затрат.
Однако существуют некоторые исключения. В первую очередь это касается так называемого правила четырех месяцев. Каждый, кто в течение данного периода использует зарубежные сети ЕС чаще, чем домашнюю, может столкнуться с начислением дополнительной платы за услуги. Это сделано для предотвращения злоупотребления более дешевыми тарифами в других странах ЕС. Такая проблема нередко фиксируется в приграничных регионах, где доступен сигнал мобильного оператора соседнего государства.
Кроме того, хотя Великобритания вышла из состава ЕС в 2020 году, такие компании, как Telekom, Vodafone, O2, 1&1, Congstar и Aldi Talk, не взимают дополнительную плату за роуминг. Впрочем, это выбор провайдеров, а не требование законодательства. Поэтому сохранение или отмена льготных условий зависит от политики фирмы.
В Швейцарии расходы на мобильную связь разительно отличаются в зависимости от оператора. В настоящее время только Telekom не практикует дополнительные сборы в этой стране. Vodafone, O2, Congstar, Aldi Talk, равно как и некоторые другие, устанавливают обычные тарифы на роуминг для стран, которые не входят в ЕС.
Объем данных за границей зависит от домашнего тарифного плана
Дома и в гостях
Какие тарифы мобильной связи обычно доступны клиентам в домашней сети? Большинство людей используют либо предоплаченную SIM-карту, либо заключают контракт. Предоплаченные тарифы работают по принципу «сначала плати, потом пользуйся»: баланс пополняется заранее, используются только доступные средства. Тарифы можно корректировать или изменять в любое время. После исчерпания баланса, как правило, его можно пополнить в соответствующем приложении. Процедура очень простая – достаточно нескольких кликов.
Контракт оплачивается ежемесячно и включает фиксированный объем данных. Чаще всего договор заключается на 12 или 24 месяца. В большинстве случаев изменить тариф и правила пользования невозможно. Если вы используете весь входящий в пакет трафик, скорость интернета ощутимо снижается. При необходимости можно увеличить объем данных за дополнительную плату. В некоторых тарифах предусмотрено автоматическое добавление трафика, за который взимается плата. Как правило, оператор через SMS предупреждает абонента о том, что объем данных приближается к пределу. Уточняйте эти нюансы при заключении договора.
В обоих типах тарифов обычно доступна возможность добавить пакет роуминга, в том числе для стран за пределами ЕС. Операторы предлагают различные пакеты, которые отличаются как по стоимости, так и по покрытию. При этом они должны обеспечивать стабильное качество обслуживания внутри ЕС. Это означает, что если вы оплачиваете 5G дома, то во время отпуска вы не можете быть ограничены только 4G. Исключение делается лишь в том случае, если имеющихся сетей и технологий недостаточно.
В странах, не входящих в ЕС или Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ), ситуация совершенно иная. Если смартфон подключается к национальной мобильной сети, дополнительные расходы могут взлететь до небес, особенно если ваш тарифный план их не покрывает.
Особую осторожность следует проявлять на круизных судах и в самолетах. Смартфон может подключиться к спутниковой системе, а такие соединения не регулируются ЕС. Стоимость передачи данных может составлять несколько евро за мегабайт.
Универсальной стоимости услуг в роуминге нет. Такие операторы, как Vodafone, Telekom, O2 и другие, имеют практически неограниченную свободу действий. Например, если вы отправитесь на Мальдивы, вы должны быть готовы к тому, что в среднем заплатите от 0,50 до 4 евро за мегабайт. Загрузка приложения размером 50 мегабайт может стоить от 25 до 200 евро. Простая фотография, отправленная через WhatsApp, опустошит ваш кошелек на сумму до 8 евро.
Согласно европейским правилам, когда расходы на связь достигают 50 евро, интернет-соединение приостанавливается. Абонент получает уведомление и решает, продолжать ли использование услуг. Однако в ряде случаев автоматическая блокировка может не сработать.
Защитить от повышенных расходов может только подходящий пакет роуминга, поскольку ваш внутренний мобильный тарифный план обычно не покрывает использование в странах, не входящих в ЕС. Также рекомендуется отключить в настройках смартфона передачу данных в роуминге. Иначе есть большая вероятность того, что огромные счета быстро накопятся. При этом вы можете даже не узнать об этом сразу, например если приложение будет расходовать трафик в фоновом режиме.
Локальная карта
Самый выгодный вариант оставаться онлайн в других странах и не разориться – приобрести местную SIM-карту. Это позволит вам пользоваться локальной сетью и не оплачивать роуминг. Предоплаченные SIM-карты обычно можно приобрести непосредственно в аэропорту или в туристических зонах. Однако будьте внимательны: часто продавцы в таких местах устанавливают значительную наценку. Лучшим решением будет поискать карту в специализированном магазине, ориентированном на местных жителей.
Срок действия SIM-карты варьируется от нескольких дней до пары месяцев. При необходимости ее можно продлить. Примите к сведению, что мобильный интернет можно будет использовать только после активации карты. Значит, пока вы не приобретете карту и не установите ее в телефон, вам придется обходиться без подключения к сети.
Умная альтернатива
ESIM («встроенная SIM-карта») гораздо удобней пластиковой SIM. Такая карта легко активируется в цифровом формате, и ее не нужно вставлять в телефон. Большинство предложений eSIM представляют собой пакеты только для передачи данных, каждый из них действителен для определенной страны или региона. Например, в нашем сценарии с Мальдивами семидневный план с безлимитным трафиком от провайдера Holafly стоит около 50 евро. Цены варьируются в зависимости от страны, срока действия пакета и объема данных.
Для использования eSIM нужно подключиться к любому тарифному плану провайдера, совместимого с eSIM. После бронирования вы получите данные доступа через зашифрованный QR-код. Главное преимущество такой карты – несколько тарифных планов доступны на одном устройстве. Вы сохраняете внутренний тариф и используете в поездке один или несколько дополнительных пакетов. При необходимости между пакетами легко переключаться.
Лучше всего настроить eSIM до отъезда. Для этого потребуется лишь стабильное интернет-соединение. Поначалу процесс установки может показаться немного необычным. Однако, если следовать инструкциям оператора, проблем не возникнет. После этого eSIM появится в настройках вашего смартфона в разделе «Мобильные данные» (Mobilfunk). Там же вы можете добавить другие тарифные планы (при наличии) через опцию «Добавить eSIM» (eSIM hinzufügen). По прибытии в пункт назначения активируйте соединение для выбранной eSIM. Ваш обычный номер телефона останется неизменным. Это значит, что звонки и SMS будут приходить на вашу основную карту. Убедитесь, что основной номер телефона активен для звонков.
Однако, если вы не подключаете дополнительный пакет роуминга, за входящие звонки может взиматься дополнительная плата (зависит от страны пребывания и условий тарифа).
ESIM удобна тем, что соединение устанавливается мгновенно, тарифы прозрачны и понятны, пакет легко продлить, зачастую предложения действуют и в предоплаченных тарифах.
Оптимальный тариф
Оператор Holafly привлекателен для клиентов гибкостью предложений. Обычно клиент может свободно выбирать срок действия пакета, а в тарифы входит неограниченный объем данных. Такой вариант очень выгоден и для коротких, и для продолжительных поездок: минимальный срок действия пакета – 1 день. Однако такие услуги обойдутся недешево.
Airalo значительно демократичнее в ценообразовании, но и менее гибок. Например, для Мальдив существует лишь один фиксированный пакет: 20 ГБ на 30 дней за 35,50 евро. Провайдер travSIM, запрашивающий около 90 евро за 10 ГБ, находится в верхнем ценовом диапазоне, но также уступает Holafly в гибкости. Например, в случае с Мальдивами Airalo выгоднее, но в другой стране результат может быть совершенно иным. Выбор наиболее подходящей eSIM всегда зависит от конкретного места назначения. Например, Vodafone предлагает так называемые туристические eSIM. Компания предоставляет разные пакеты для более чем 200 направлений по всему миру. В зависимости от страны пребывания клиенту предлагается от 1 до 150 гигабайт данных. Срок действия пакета может достигать 90 дней.
Пакеты для роуминга
Если вы не хотите использовать eSIM, уточните у своего оператора, покрывает ли текущий тарифный план использование интернета за пределами ЕС. В некоторые пакеты такая услуга включена: вы можете звонить и использовать мобильный интернет на таких же условиях, как и дома. В ином случае придется выбрать один из пакетов роуминга, которые предлагают многие операторы. Иногда у пользователей возникают неудобства. Например, клиенты 1&1 могут заказать международный пакет для поездок за пределы ЕС, но его нужно активировать лишь после въезда в соответствующую страну. Все доступные варианты и цены будут отправлены вам по SMS.
В таблице представлены основные пакеты роуминга крупнейших мобильных операторов Германии. Эксперты отмечают, что практически все провайдеры предлагают достаточно широкий выбор тарифных планов с хорошим наполнением. Однако гибкость в отношении срока действия пакета проявляют не все компании.
Например, у Telekom доступны пакеты с достаточным количеством трафика и минут для звонков. При этом минимальный срок действия пакета – месяц.
Vodafone, напротив, предлагает пакеты на 1 или 7 дней. Объема данных в этих пакетах достаточно для умеренного пользования: проверки почты, чтения новостей, переписки в мессенджерах. А вот от пересылки тяжелых фото или видео придется воздержаться. Иначе вы рискуете превысить лимит.
Сравнивая тарифы компании с другими операторами, вы можете заметить, что тарифы Vodafone выше. Например, за один день придется заплатить около 10 евро, тогда как у Telekom пакет на месяц стоит около 15. Разница заключается в объеме предоставляемых услуг. У Vodafone совокупно вы получите больше трафика, минут для звонков и текстовых сообщений. Выбирая подходящее предложение, нужно исходить из индивидуальных потребностей.
Важно учитывать и то, что объем данных в роуминге для разных абонентов может быть различным. В базовом описании указано, что за границей может быть использовано столько же трафика, сколько и дома. На практике количество предоставляемых гигабайт в разных странах может быть меньшим.
Ограничения Fair-Use-Limit применяются к безлимитным тарифным планам или очень дешевым контрактам. Формула расчета закреплена на уровне ЕС. Задействование ограничительных мер зависит от месячной стоимости тарифа. Например, в Германии у вас контракт с безлимитным интернетом стоимостью 29 евро. В других странах ЕС вы получите 25–35 ГБ. После превышения лимита возможна доплата за определенное количество мегабайт.
Все проверенные экспертами операторы предоставляют пакеты роуминга с автоматическим завершением и без автопродления. Это значит, что вам не нужно беспокоиться о том, чтобы вовремя аннулировать действие пакета.
Обсуждение